الاستلام والتوصيل
اختر الاستلام في دبي أو اطلب التوصيل إلى عنوان داخل الإمارات. ويوضح إتمام الطلب وصفحته الخطوة التالية.
آخر تحديث 03 سبتمبر 2026الاستلام
- اختر الاستلام أثناء إتمام الطلب وحدد التاريخ المطلوب. وسيؤكد الفريق موعد جاهزية الطلب ومكانه.
- أحضر رقم الطلب أو رقم هاتف العميل المتحرك. افحص المنتجات القابلة للكسر عند التسليم وانقلها بشكل مستوٍ وبارد ومحمي من الشمس المباشرة.
التوصيل داخل الإمارات
- يمكن تقديم طلبات توصيل إلى عناوين في أنحاء الإمارات. ويعتمد التوفر والرسوم والموعد على المسافة وملاءمة المنتج وقيمة الطلب وقدرة شركة التوصيل.
- إذا كانت منطقة التوصيل ذات رسوم ثابتة، تُدرج الرسوم في الإجمالي. وفي غير ذلك، يؤكد الفريق عرض السعر قبل الدفع.
العنوان والمستلم
- قدّم المبنى والشارع والمنطقة والإمارة وأي تعليمات للدخول. وأبقِ رقم الهاتف المقدم متاحًا خلال نافذة التوصيل.
- قد تُطبق رسوم انتظار أو إعادة توصيل عندما يكون العنوان ناقصًا أو يتعذر الدخول أو لا يوجد مستلم لقبول الطلب. وسيشرح الفريق أي رسوم قبل ترتيب محاولة أخرى.
التوقيت وحالة المنتج
- يبذل بيزي كيك كافيه وشركاء التوصيل عناية معقولة بالموعد والمناولة. وقد تؤثر حركة المرور والطقس وإمكانية دخول المباني والظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة في موعد الوصول.
- أبلغ عن مشكلة جوهرية في التوصيل أو المنتج سريعًا، مع رقم الطلب وصور واضحة عند الحاجة، حتى يمكن مراجعتها.