شروط الطلب

الطلبات والتأكيد

• يرسل تقديم الطلب عبر إتمام الشراء طلبًا إلى بيزي كيك كافيه. ويُقبل الطلب عندما يؤكد المخبز التوفر والتاريخ المطلوب وأي تفاصيل خاصة.
• قد تنتقل أصناف القائمة المعتادة مباشرةً إلى الدفع عند معرفة الإجمالي النهائي. أما الأعمال الخاصة ورسوم التوصيل التي تتطلب عرض سعر يدويًا فتظل مشروطة بالتأكيد قبل الدفع.
• يرجى مراجعة الأسماء والتواريخ والرسائل والكميات وبيانات التواصل والعناوين بعناية قبل الإرسال.

الأسعار والدفع

• تُعرض الأسعار بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة عند انطباقها. ويظهر أي رسم توصيل منفصلًا قبل الدفع.
• تُعالج مدفوعات البطاقات عبر الإنترنت من خلال مزوّد الدفع المتصل. ولا يُعد الطلب مدفوعًا إلا بعد استلام تأكيد موثوق بتحصيل المبلغ.
• إذا كان السعر أو الإجمالي المعروض غير صحيح بوضوح، يجوز لبيزي كيك كافيه تصحيحه قبل قبول الطلب والتواصل مع العميل.

التعديلات والإلغاء والاسترداد

• يرجى التواصل مع بيزي كيك كافيه في أقرب وقت ممكن إذا احتاج الطلب إلى تعديل أو إلغاء.
• يعتمد الاسترداد الممكن على مرحلة الطلب والمكونات التي تم شراؤها والعمل الخاص المنجز وتكاليف التوصيل وحقوق المستهلك المعمول بها. ويُسجّل أي استرداد مع عملية البيع الأصلية.
• قد يتعذر إعادة بيع المنتجات سريعة التلف أو المصممة حسب الطلب، لذلك قد لا تكون التعديلات المتأخرة ممكنة.

الاستلام والتوصيل

• مواعيد الاستلام والتوصيل نوافذ زمنية مؤكدة، وليست ضمانًا ضد الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة.
• يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان صحيح ورقم هاتف متحرك يمكن الوصول إليه وشخص قادر على استلام الطلب.
• تنتقل مسؤولية العناية بالمنتج إلى العميل أو المستلم المفوض عند التسليم أو الاستلام.

مظهر المنتجات ومسببات الحساسية

• قد تختلف المنتجات المصنوعة يدويًا طبيعيًا في اللون والترتيب والتشطيب. وتُستخدم الصور المرجعية للاسترشاد ولا تضمن نسخة مطابقة تمامًا.
• على العملاء الإفصاح عن مخاوف الحساسية قبل الطلب وانتظار تأكيد مباشر. ولا تكفي القائمة وحدها لتحديد أن المنتج خالٍ من مسببات الحساسية.

التواصل

• يرجى طرح الأسئلة أو المشكلات سريعًا باستخدام بيانات الهاتف أو المراسلة الظاهرة على الموقع حتى يتمكن الفريق من مراجعة سجل الطلب.